Preguntas Frecuentes

Operaciones

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?¿Cuáles son los requisitos para la Inscripción de una Empresa? ¿Cómo puedo registrar a mis trabajadores?¿Qué son Rezagos?¿Hasta que fecha puede cancelar un Independiente?¿Por cuántos días debe cancelar un Consultor?

Prestaciones

¿Cómo puedo Jubilarme?¿Cuáles son los requisitos para Jubilarse?¿Qué son Retiros Mínimos?¿Cuáles son los requisitos de Retiro Final?¿Cuáles son los motivos porque no me cancelan mi Pensión?¿Qué significa Abono en Cuenta?, ¿Cuáles son los requisitos para acceder a este servicio?¿Qué Entidad Financiera me pagara mi Pensión?¿Cuáles son los plazos para presentar un trámite en la AFP?¿Cada que tiempo tengo que realizar mi Control de Vivencia?¿Cuáles son los requisitos para una Pensión Solidaria de Vejez?

Cobranzas y Recaudo Electrónico

¿Cómo puedo obtener mi Certificado de No Adeudo?¿Cuánto debo pagar de interés?¿Cómo puedo dar de baja a un trabajador?¿Cómo puedo obtener una Certificación de Aportes de la Empresa? ¿Cómo puedo borrar una planilla?¿Cómo debo hacer el cargado de mi planilla? ¿En qué Entidad Financiera debo cancelar?

¿Cuáles son los motivos porque no me cancelan mi Pensión?

Los motivos pueden ser:

1.- No se apersonó a tiempo para realizar su control de vivencia (debe pasar por nuestras oficinas para su respectivo control).

2.- En caso de hijos Derechohabientes: Certificado de estudios vencido (debe presentar nuevo certificado de estudios) Cumplió 25 años

3.- Por que pasaron 90 días que no se apersonó a cobrar su Pensión (Debe pasar por el área de prestaciones con su copia de CI y solicitar habilitación de pago)

4.-Porque cumplió 65 años de edad, en caso de Pensión de Invalidez (Debe iniciar trámite de Pensión de Jubilación).

Sucursales:

Horario de Atención: En todas nuestras oficinas de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00

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