Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo Jubilarme?¿Cada que tiempo tengo que realizar mi Control de Vivencia?¿Cuáles son los plazos para presentar un trámite en la AFP?¿Qué Entidad Financiera me pagara mi Pensión?¿Qué significa Abono en Cuenta?, ¿Cuáles son los requisitos para acceder a este servicio?¿Cuáles son los motivos porque no me cancelan mi Pensión?¿Cuáles son los requisitos de Retiro Final?¿Qué son Retiros Mínimos?¿Cuáles son los requisitos para Jubilarse?¿Cuáles son los requisitos para una Pensión Solidaria de Vejez?
Cobranzas y Recaudo Electrónico
¿Cómo debo hacer el cargado de mi planilla?
Existen dos maneras para hacer el cargado de planilla: Con detalle y el sin detalle:
- Con Detalle • Al seleccionar la opción Formularios de detalle se le habilitaran las opciones para COPIAR o BAJAR (a Excel). • Copiar formulario deberá colocar el periodo y tipo de pago y seleccionar continuar. • Al presionar continuar, lo envía directamente a la opción “trabajar Planilla” Al seleccionar la opción Editar, pasará a la pantalla donde usted podrá: Incluir un trabajador nuevo = agregar un nuevo detalle (ya sea alguna novedad de ingreso y retiro. Guardar los cambios realizados = Actualizar • Al seleccionar la opción Calcular formulario, podrá visualizar en la siguiente pantalla, los montos a pagar para cada fondo (SIP, Provivienda y Fondo Solidario). Deberá seleccionar la opción FPC/RE, para enviar la planilla a pendientes de pago. Una vez seleccionada la opción FPC/RE, la planilla quedará grabada y no se podrá realizar cambios. Se recomienda al usuario guardar e imprimir el FPC y la planilla antes de realizar el pago Vía Internet. Para guardar o imprimir el FPC y la planilla, deben seleccionar “crear PDF”.
- Sin Detalle : • Copiar una planilla acreditada, Bajarla a un archivo Excel para realizar las modificaciones que requiera, y volver a subir la planilla actualizada. • El usuario deberá guardar la planilla en su PC y realizar los cambios que correspondan, respetando el formato establecido. • Una vez realizado los cambios, el usuario deberá generar un FPC en blanco y nombrar el archivo Excel con el mismo número del FPC generado. • Luego de Cargar la Planilla, deberá elegir la opción Calcular. • Luego de Calcular los porcentajes y los montos a pagar, deberá enviar la planilla a Pendientes de Pago, para ello deberá seleccionar la opción FPC/RE. • Una Vez su planilla se encuentre como Pendiente de Pago, se recomienda primeramente guardar o Imprimir el FPC y la Planilla; para ello deberá seleccionar la opción Crear PDF. • En Pendientes de Pago, podrá Actualizar la Fecha de Pago. Se Recomienda al usuario guardar e Imprimir el FPC y la Planilla antes de realizar el Pago vía Internet. Para Guardar o Imprimir el FPC y la Planilla, deben seleccionar “Crear PDF”