¿Cómo puedo borrar una planilla?

El borrado de planillas electrónicas debe ser solicitado por el Empleador mediante carta membretada o correo electrónico, especificando lo siguiente:

• Número de NIT.

• Razón social.

• Número de la planilla electrónica a eliminar y el periodo devengado (esto por seguridad). La eliminación de planillas electrónicas debe realizarse entre el 15 y el último día hábil de cada mes.

No se procedera con la eliminación de planilla electrónica cuando la solicitud presentada por el cliente provenga de correos electrónicos públicos (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc), debiendo únicamente procederse cuando la solicitud provenga de correos corporativos o través de carta membretadas.

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